Vrácení zboží

Máte právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od doručení objednávky. Zboží musí být:

• Nepoškozené

• Nenošené a v původním stavu

• V původním obalu (pokud je to možné)

 

Postup při vrácení

1. Kontaktujte nás e-mailem na informace@rakvkostce.cz a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.

2. Zboží zašlete zpět na adresu: Rybná 716/24 Praha 110 00

3. Po přijetí a kontrole zboží vám vrátíme peníze do 14 dnů.

 

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud zboží není poškozené nebo jsme neposlali nesprávný produkt.

 

Výměna zboží

Pokud si přejete produkt vyměnit, kontaktujte nás na informace@rakvkostce.cz. Rádi vám pomůžeme s výměnou velikosti nebo barvy, pokud bude produkt skladem.

 

Reklamace

Pokud jste obdrželi poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte nás co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od doručení.