Podmínky vrácení zboží

Máte právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od doručení objednávky. Zboží musí být:

• nepoškozené,
• nenošené a v původním stavu,
• v původním obalu (pokud je to možné).

1. 01Kontaktujte nás e-mailem na informace@rakvkostce.cz a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.
2. 02Zboží zašlete zpět na adresu: Ústecká 1905/8, 405 02 Děčín.
3. 03Po přijetí a kontrole zboží vám vrátíme peníze do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla provedena platba. Pokud jste platili bankovním převodem, požádáme Vás o zaslání čísla účtu pro vrácení platby. Skutečné připsání peněz na Váš účet může trvat několik dní navíc v závislosti na Vaší bance nebo platební instituci.

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud zboží není poškozené nebo jsme neposlali nesprávný produkt.

Pokud si přejete produkt vyměnit, kontaktujte nás na informace@rakvkostce.cz. Rádi vám pomůžeme s výměnou velikosti nebo barvy, pokud bude produkt skladem.

Pokud jste obdrželi poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte nás co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od doručení.